后续！上海航空紧急发布道歉声明，网友们却并不买账，评论沦陷！

蛋仔

海南海口的一架上海航空飞机，因为等15名迟到的外国乘客，延误了3.5个小时才起飞。



首先，我们要明确一点，坐飞机一般是不等人的。你迟到了，那就只能改签，这是常识。所以，这架飞机为了等15名外国人，让全机舱的乘客等了3.5小时，确实让人想不通。



面对舆论的压力，上海航空紧急回应，说这次延误是因为天气原因，那15名外国乘客也是因为天气原因才改签的。



这个解释，网友们似乎并不买账。有网友调侃：“上海航空，飞机可以等人呀，早说呀！



”还有网友质疑：“为什么我迟到一分钟安检不让进去，凭什么外国人就可以等那么久？”



这事儿确实让人不舒服。乘客有知情权，航空公司应该提前告知乘客延误的原因，而不是让大家白白等了3.5小时。有网友就说了：“无论怎样，乘客有知情权，应该告知。”这话没毛病。



首先，航空公司应该提高服务意识。飞机延误，确实让人郁闷，但如果你提前告知原因，做好解释工作，乘客们也能理解。毕竟，谁都不想延误，大家都是受害者。
海口上海航空事件，给我们提了个醒。作为服务行业，航空公司要提高服务意识，尊重乘客的知情权。
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SanS三石

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—— 来自：荷包蛋部落（HBD0.CN）已读乱回